他者とコミュニケーションを図る上で、態度や姿勢、表情や顔色、声のトーン、話す速度、ジェスチャー、視線などは、言葉以上に大きな役割を果たします。
このように、コミュニケーションは日常のあらゆる場面で重要な役割を果たす言葉です。
初対面の人に限らず、伝えたいことを相手に受け取ってもらうためには、相手が安心して会話を始められるような状況を作ることが大切です。
コミュニケーションをとる場面で相手が満足感を得られるのは、「自分が話したいことを伝えられたとき」であるため、相手の満足感を重要視するのであれば、「話を聞くこと」に徹することがポイントです。
「人間の悩みは、すべて対人関係の悩みである」が有名なアドラー心理学。
さまざまな価値観や背景を持つ人々との関わりは、豊かな経験になる反面、試練やストレスになることも多々あるでしょう。
「自分の常識が相手にとっての常識とは限らない」という認識が、話がかみ合わなくなるのを防ぐ上で重要となります。
メールや手紙、チャットなど、文字として出力された言葉によるやり取りはテキスト型コミュニケーションと呼ばれます。やり取りの内容がモノやデータとして残る点や、時間をかけて伝える内容を考えられる点などが主な強みです。
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この記事では、「コミュニケーション（correspondance）とは何なのか？」「コミュニケーションを円滑にする手段は？」「コミュニケーションをとることのメリット！」「コミュニケーションの上達のポイント」などを紹介します。
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